Le 25 janvier dernier, le Boston Consulting Group (BCG), leader mondial du conseil en stratégie d'entreprise, en collaboration avec la prestigieuse fondation italienne Altagamma, a publié un rapport dont résultent trois axes stratégiques essentiels pour surmonter la crise structurelle que traverse actuellement le secteur du luxe. 

Selon les résultats de l'enquête, la progression annuelle du chiffre d’affaires du secteur devrait chuter à un niveau compris entre 2 et 5% lors de la décennie à venir, alors qu’elle s’est établie entre 8 et 10% ces dernières années. Dans une interview diffusée le 23 janvier dernier, Antonella Mei-Pochtler, directrice associée au BCG à Vienne et à Munich, explique pourquoi la numérisation et le rajeunissement de l'expérience client, sont la clé pour pallier au ralentissement de la croissance du secteur. Retour en images.